Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) aplican a la página web de titularidad de Alquilo Cosas EIRL, con RUC: 20607954381, domicilio en Mz F Lt 15 Urbanización Villa del Norte, distrito de Los Olivos, provincia y departamento de Lima (en adelante “ALQUILO COSAS”)

Los presentes TyC complementan las Políticas de Privacidad cuyo conocimiento y aceptación es condición determinante para la prestación del servicio que ofrecemos por medio de nuestra página web. El Cliente o Usuario declara haberlos leído, entendido y aceptado. De otro modo, deberá abstenerse de utilizar nuestra página web. 

El acceso y utilización de nuestra página web confiere la condición de USUARIO o CLIENTE, y supone la aceptación total e incondicional de los TyC y la Política de Privacidad desde el momento del acceso a la página web. En consecuencia, el hecho de hacer uso de la página web constituye la aceptación a las presentes condiciones de uso.

El USUARIO declara ser mayor de edad y/o tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes carezcan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo

ALQUILO COSAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales de Uso en cualquier momento, notificando a el USUARIO la nueva versión con las modificatorias insertas mediante la publicación en la web, presumiéndose la aceptación de estas, en caso de continuar el USUARIO con la utilización del servicio.

OBJETO

La página web de ALQUILO COSAS es un sitio que ofrece al USUARIO una amplia variedad de productos, servicios y contenidos, que van desde información sobre la empresa y sus productos, hasta la posibilidad de alquilar y pagar por los productos por diferentes periodos de tiempo.

Al acceder y hacer uso de la página web, el USUARIO acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

ALQUILO COSAS, se reserva el derecho de modificar unilateralmente la configuración, presentación y condiciones de uso del sitio, sus aplicaciones y servicios en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que se realice una modificación, ALQUILO COSAS se compromete a notificar al USUARIO de dicha modificación mediante la publicación de la nueva versión de los Términos y Condiciones de Uso en la página web. En caso de que el USUARIO continúe haciendo uso de la página web después de la notificación, se considerará que ha aceptado las nuevas condiciones.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

Sobre el Acceso y Uso 

El acceso y uso de la página web de ALQUILO COSAS es exclusivo para personas mayores de edad y de carácter personal e intransferible. Para acceder a los servicios que proporciona la página web, el USUARIO deberá crear una cuenta de usuario proporcionando la información solicitada por ALQUILO COSAS.

Al crear una cuenta de usuario, el USUARIO acepta la responsabilidad de custodiar adecuadamente su contraseña de acceso y tomar medidas de seguridad necesarias para evitar cualquier uso no autorizado de su cuenta. Si el USUARIO sospecha que su cuenta ha sido comprometida, deberá notificar de inmediato a ALQUILO COSAS para tomar las medidas necesarias.

El USUARIO se compromete a utilizar la página web de acuerdo con la ley y los presentes Términos y Condiciones, y se abstendrá de realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el normal funcionamiento de la página web.

El USUARIO reconoce y acepta que el uso de la página web es bajo su propio riesgo y responsabilidad, y que ALQUILO COSAS no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso inadecuado de la página web.

ALQUILO COSAS se reserva el derecho de restringir, limitar o dar de baja el acceso del Usuario a la página web en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra disposición legal aplicable por parte del USUARIO.

ALQUILO COSAS se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso, uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la página web, éstas no serán de responsabilidad de ALQUILO COSAS, ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a ALQUILO COSAS.

Registro del Cliente y solicitud del producto:

La creación de una cuenta de usuario en la página web de ALQUILO COSAS es personal e intransferible. El USUARIO deberá proporcionar información precisa y verdadera al crear su cuenta de usuario, por lo que ALQUILO COSAS se encuentra autorizada a verifica y validar de dicha información solicitando el documento oficial de identidad del USUARIO. 

En caso de sospechar que los datos proporcionados no son verídicos, ALQUILO COSAS   se reserva el derecho de cancelar o suspender la cuenta de usuario.

ALQUILO COSAS no será responsable por cualquier daño o perjuicio generado en caso el USUARIO haya ingresado los datos de entrega de forma errónea y/o falsa. 

El USUARIO se compromete a no compartir su cuenta de usuario con terceros, ni permitir que terceros accedan a la misma. Cualquier actividad realizada en la página web utilizando la cuenta de usuario será responsabilidad del titular de la cuenta.

En caso de que se detecte cualquier actividad sospechosa en una cuenta de usuario, ALQUILO COSAS podrá tomar las medidas necesarias para proteger la integridad y seguridad de la página web y de sus usuarios. 

Uso y custodia del usuario y contraseña de acceso

El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta de usuario, ya que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña generada por el USUARIO, de conocimiento exclusivo del USUARIO.

El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña de acceso, así como a no ponerla a disposición de terceros. La contraseña es de uso personal e intransferible, ALQUILO COSAS no asumirá responsabilidad por el uso de la cuenta de usuario por parte de terceros o el uso indebido, negligente y/o incorrecto de la misma. 

El USUARIO se compromete a comunicar de manera inmediata a ALQUILO COSAS, la pérdida o robo de su contraseña de acceso, por lo que asumirá la responsabilidad por los pedidos procesados, previo a dicha comunicación.  

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual en relación con los productos, servicios, contenidos, signos distintivos y cualquier otro elemento disponible en la página web son propiedad exclusiva de las marcas de cada producto ofrecido.

Se prohíbe expresamente la cesión, reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de los elementos mencionados, salvo en los casos en que sea autorizado por los respectivos titulares de las marcas de cada producto. El uso no autorizado de dichos elementos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El uso de los servicios y contenidos de la presente página web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos. 

En todo caso, se prohíbe expresamente la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de dichas imágenes sin la autorización previa y por escrito de   ALQUILO COSAS,  

Privacidad de la información

En ALQUILO COSAS nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, por lo que garantizamos que toda la información personal que nos proporcione será tratada de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.

Para utilizar nuestros productos y servicios, el USUARIO deberá proporcionar ciertos datos de carácter personal necesarios para su registro en nuestra página web. Estos datos incluyen el nombre y apellidos, la dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros, y serán utilizados únicamente para atender las consultas, enviar pedidos y atender reclamaciones que el usuario dirija a ALQUILO COSAS, así como para ofrecer productos y servicios presentes o futuros y enviar boletines electrónicos, cuestionarios, encuestas, entre otros.

Toda la información personal proporcionada por el USUARIO será procesada y almacenada en servidores que cumplen con los estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

En ningún caso se proporcionará información identificable del USUARIO a terceros sin su autorización previa. ALQUILO COSAS garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los datos personales y se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de dichos datos.

Para más información sobre el tratamiento de los datos personales del USUARIO, puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web. 

Cabe precisar que, es condición determinante para el uso de nuestra página web y sus servicios que el USUARIO haya aceptado los TyC y la Política de Privacidad. 

SOBRE EL SERVICIO PROPORCIONADO

Las imágenes de los productos en la página web son referenciales. Para tener un mejor detalle de las características del producto, se recomienda leer la descripción de los productos.

Los productos adquiridos por el USUARIO se sujetarán a las condiciones, plazos y costos de despacho y entrega disponibles en el sitio web y elegidos por el USUARIO al momento de la transacción. 

EL USUARIO podrá alquilar cualquiera de los productos que encontrará en la página web de ALQUILO COSAS, quien se encargará de llevar y recoger los productos dentro de los horarios establecidos en la página web, sujetándose a los horarios ofrecidos. 

Cabe agregar que, en aquellos casos en los que EL USUARIO solicite la inmediates de la entrega del producto solicitado, deberá asumir el costo del envío sujeto al precio del aplicativo elegido por ALQUILO COSAS.

Todo pedido se encuentra condicionado a la disponibilidad de stock del producto, por lo que ALQUILO COSAS podrá reprogramar, cancelar o anular el pedido en caso no sea posible entregar el producto y/o cumplir con el horario previsto.

Durante campañas específicas y debido al incremento de pedidos que pudieran presentarse, ALQUILO COSAS podría comunicarse con el USUARIO para coordinar de manera directa la reprogramación de la hora de entrega de su pedido.

El servicio proporcionado a través de nuestra página web, se limitará a Lima Metropolitana, específicamente los siguientes distritos:

• Ancón
• Ate Vitarte (No incluye zonas pasando Puruchuco)
• Bellavista – Callao
• Breña
• Centro de Lima
• Chorrillos
• Comas
• El Agustino
• Independencia
• Jesús María
• La Molina
• La Victoria
• Lince
• Los Olivos
• Magdalena
• Miraflores
• Pueblo Libre
• Puente Piedra
• Rímac
• Salamanca
• San Borja
• San Isidro
• San Juan de Lurigancho
• San Juan de Miraflores
• San Luis
• San Miguel
• Santa Anita
• Surco
• Surquillo
• Villa El Salvador
• Villa María del Triunfo

Cabe precisar que, de momento, no tenemos previsto realizar envíos a provincias. 

Las promociones que se ofrezcan en esta plataforma no son de aplicación para otros canales de venta. Estas promociones serán señaladas en nuestras redes sociales o en la página web según corresponda.

Responsabilidad de EL USUARIO:

ALQUILO COSAS no será responsable por cualquier daño o perjuicio generado por uso de los productos que el USUARIO alquile, por lo que EL USUARIO mantendrán indemne a ALQUILO COSAS ante cualquier controversia que surja por los daños o perjuicios producidos con el producto alquilando mientras se encontraba en posesión de EL USARIO.

En relación con el párrafo anterior, el producto no podrá ser subarrendado a terceros sin autorización expresa de ALQUILANDO COSAS por escrito.  

EL USUARIO será responsable por la perdida, robo del producto alquilado, así como por los daños que sufre el producto mientras esté dentro del periodo en que se le otorgó la posesión del producto. En ese sentido, también se hará responsable por los daños ocasionados por terceros. 

Sobre el pago y el pedido:

Es condición necesaria para la prestación del servicio que el USUARIO utilice uno de los medios de pago que ALQUILO COSAS ha puesto a su disposición y, el pago respectivo, haya sido validado por ALQUILO COSAS mediante la emisión de un comprobante de pago. 

El pago se realizará en línea a través de la plataforma web, y solo se aceptarán los medios de pago que ALQUILO COSAS haya puesto a disposición del USUARIO. 

Los pagos también se podrán realizar, a solicitud del USARIO, en efectivo, Yape, Plin o transferencia al momento de la entrega del producto.

Los montos por pagar, incluirá el costo del servicio, envío, recojo y los impuestos aplicables según la normativa vigente.

Todas las solicitudes de productos están sujetas a disponibilidad. En caso de presentarse dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, ALQUILO COSAS se reserva el derecho de informar al USUARIO acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrán ser encargados.

Si el USUARIO decide no encargar los productos sustitutivos ofrecidos, se le reembolsará la cantidad pagada según lo permitido por el medio de pago utilizado.

Sobre cambios y pérdida

Sólo proceden los cambios en aquellos casos en los que los productos alquilados presenten una falla no atribuible al usuario y deberán dar aviso inmediatamente a ALQUILO COSAS.

En caso devolver los productos antes del periodo pactado, no se realizarán devoluciones sobre el periodo restante salvo casos de fuerza mayor a criterio de ALQUILO COSAS.

En caso EL USUARIO sufra la pérdida, robo o deje inutilizable o inoperativo el producto alquilado, sin importar las circunstancias, EL USUARIO deberá asumir la responsabilidad de alguna de las situaciones mencionadas y reponer el producto exacto o efectuar el pago por el valor de este a ALQUILO COSAS. Cabe mencionar que, en caso alguno de estos eventos haya sucedido sin que se haya culminado el periodo de alquilar, no se hará devolución por el tiempo excedente.

Si EL USUARIO no realiza el pago o la reposición del producto malogrado, robado o perdido, ALQUILO COSAS se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes y reportarlos ante Infocorp como deudores. 

Sobre los reclamos

Los reclamos o quejas serán recibidos en el Libro de Reclamaciones virtual o en los Libros de Reclamaciones físicos en nuestras tiendas. 

Es condición indispensable para una atención adecuada que el USUARIO nos proporcione el comprobante de pago y el producto respectivo. 

Sobre las promociones 

ALQUILO COSAS se reserva el derecho a efectuar promociones, ofertas, descuentos u otorgar beneficios para la adquisición de los productos ofrecidos a través de su página web, solo siendo exigibles a través de este medio y no en los establecimientos propios de la compañía o de terceros.

Asimismo, EL USUARIO se obliga a leer claramente los términos y condiciones de cada uno de las promociones, ofertas, descuentos y beneficios ofrecidos a través de la página web, no pudiendo ser acumulables con otros, salvo que expresamente ALQUILO COSAS lo haya establecido. 

TÉRMINOS LEGALES

Términos de Ley 

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de este y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

ALQUILO COSAS no asumirá responsabilidad por la inejecución de sus obligaciones, derivadas de acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (caso imprevisible, causa fortuita o de fuerza mayor).

Jurisdicción

ALQUILO COSAS tiene su sede en la ciudad de Lima, Perú. Todos los asuntos legales que surjan o estén relacionados con la página web, deberán ser atendidos con y según lo determinado por la legislación peruana. El USUARIO acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales del distrito judicial de Lima Cercado, en cualquier proceso o acción legal.

Última actualización: 04 de marzo de 2025.